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이번 글에서는 판매규모를 예측하는 다양한 방법 중에서 델파이기법에 대해서 알아보겠습니다.
이 블로그는 비즈니스 마케팅에 관한 내용을 다루고 있으며, 실무나 시험준비와 연결되는 핵심내용들을 간결하고 쉽게 이해하도록 설명하고 있습니다. 특히 마케팅관리론, 시장조사론, 소비자행동론을 주요 기반으로 하고 있으며, 이론과 실무의 경험을 토대로 정보를 전달하고자 합니다. 마케팅 실무용 이론이나 경영지도사, 유통관리사 등 시험준비에도 활용하도록 질문과 답변의 방식으로 작성되었습니다.
Q. 판매규모 예측을 위해 활용되는 델파이 기법의 개념, 실행과정, 장점 및 단점을 설명하시오.
델파이기법 (Delphi Method)
델파이기법은 여러 전문가들에게 설문을 반복 실시하여, 의견을 점차 수렴시켜 미래를 예측하는 방법으로, 판매규모 예측이나 시장수요 예측에서 사용하는 정성적 예측기법이다.
델파이기법은 주로,
신제품 시장예측, 기술변화 예측, 장기수요 예측, 불확실성이 큰 시장 등에 많이 사용된다.
1) 실행과정
① 연구과제 설정 및 참여할 전문가를 선정한다. 분야별 전문가로 선정하며 전문가들 간의 익명성을 보장한다.
② 1차 설문실시 한다. 답변을 수집, 취합하여 전문가들에게 요약 배포한다.
③ 수정 보완된 질문으로 2차 설문 실시한다. 답변을 수집, 요약보고서 배포를 반복한다.
④ 전문가들 의견이 충분히 합의에 도달했다고 판단되면 설문을 중단하고 결과를 배포한다.
2) 장점
① 다른 사람의 의견에 영향받지 않고 자신만의 자유롭고 창의적인 의견 제시가 가능하다.
② 여러 번의 피드백을 통해 자신의 의견 수정이 가능하다.
③ 객관적이고 정확한 전문가 집단의 공통된 의견 수렴이 가능하다.
④ 장소에 제한이 없다.
⑤ 과거 데이터가 부족한 분야에 활용도가 높다.
3) 단점
① 전문가 선정의 어려움이 있다. 전문가의 수준이 높아야 한다.
② 시간과 비용이 많이 든다.
③ 전문가의 익명성으로 인해 응답의 불확실성이 있을 수 있다.
④ 잘못된 설문으로 오히려 모호하거나 잘못된 결론이 나올 수 있다.
⑤ 전문가의 주관적 의견을 기반으로 하기 때문에 완전한 객관성은 부족하다.
